售后服务直增团队助理
3000-4000元/月
职位描述
岗位职责 1. 协助售后服务直增团队完成日常运营工作，确保服务流程顺畅。 2. 负责客户信息的整理与维护，及时更新客户档案及服务记录。 3. 配合团队处理客户咨询与投诉，提供专业、高效的解决方案。 4. 参与售后数据的统计与分析，协助优化服务流程和提升客户满意度。 5. 协助制定并执行售后服务相关的工作计划与目标。 6. 完成上级交办的其他工作任务，支持团队整体运营。 任职要求 1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，有相关工作经验者优先。 2. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据处理与分析能力。 3. 持有普通话二级乙等及以上证书，语言表达清晰、规范。 4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 5. 有团队协作精神，能积极配合团队完成各项任务。 6. 持有相关职业资格证书（如客服类、管理类）者优先考虑。
工作地点
蠡县创智中心
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